得物客服怎么转人工

可以通过在线聊天或者拨打电话的方式来转人工。

如果是在线聊天，首先要登录得物官网，然后在右下角找到“客服**姐”图标，点击进入即可和客服**姐对话；如果是拨打电话，可以直接拨打400-818-8888，一般会有客服**姐接听并帮助处理问题。

得物也支持QQ、微信、邮件的方式来转人工。

一开头语以及问候语

1、问候语：“您好，申通号很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！”

不可以说：“喂，说话呀！”

2、客户问候客服代表：“**，您好。”时，客服代表应礼貌回应：“您好，请问有什么可以帮助您？”

不可以说：“喂，说吧！”

2、当已经了解了客户的姓名的时候，客服代表应在以下的通话过程中，用客户的姓加上“先生/**”保持礼貌回应称呼：“某先生/**，请问有什么可以帮助您？”

不可以无动于衷，无视客户的姓名

3、遇到无声电话时：客服代表：“您好！请问有什么可以帮助您？”稍停5秒还是无声，“您好，请问有什么可以帮助您？”稍停5秒，对方无反应，则说：“对不起，您的电话没有声音，请您换一部电话再次打来，好吗？再见！”再稍停5秒，挂机。

不可以说：“喂，说话呀！再不说话我就挂了啊！”

二无法听清

4、（因用户使用免提而）无法听清楚时：客服代表：“对不起，您的声音太小，请您拿起话筒说话好吗？”

不可以说：“喂，大声一点儿！”

5、 遇到客户音小听不清楚时：客户代表保持自己的音量不变的情况下：“对不起！请您大声一点，好吗？”若仍听不清楚，客户代表：“对不起！您的电话声音太小，请您换一部电话挂来，好吗？”然后过大约五秒,若听不到回音,再挂机

不可以直接挂机

6、 遇到电话杂音太大听不清楚时：客服代表：“对不起，您的电话杂音太大，听不清，请您换一部电话再次打来好吗？再见！”稍停5秒，挂机。

不可以直接挂机

7、 遇到客户讲方言客服代表却听不懂时：客服代表：“对不起，请您讲普通话，好吗？谢谢！”当客户继续讲方言，不讲普通话时，客服代表：“对不起，请您找一个可以讲普通话的人来，好吗？谢谢！”。

不可以直接挂机

8、 遇到客户讲方言，客户能听懂客服代表的普通话时：客服代表应该在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达。

不可以转换成客户的方言

9、 遇到客户抱怨客服代表声音小或听不清楚时：客服代表：“对不起，（稍微提高音量），请问有什么可以帮助您？”或“请问您现在可以听清楚我的声音吗？“

不可以直接挂机

三沟通内容

10、 遇有人来电找正在上班的客服代表：客服代表：“对不起，公司有规定，上班时间不允许接听私人电话，请您下班后再与她联系，谢谢您，再见！”或请其留下联系电话。

不可以直接挂机

11、 若没有听清楚客户所述内容要求客户配合重复时：客服代表：“对不起，麻烦您将刚才反映的问题再复述一遍，好吗？”

不可以说：“喂，什么？！你说什么？”

12、 提供的信息较长，需要客户记录下相关内容时：客服代表：“麻烦您记录一下，好吗？”

不可以语速过快而没有提示

13、 遇到客户打错电话：客服代表：“对不起，这里是上海中部申通客服部，请您查证后再拨。”(若有可能请根据客户的需求，引导客户拨打其它号码。)

不可以说：“喂，打错电话了！请看清楚后再拨。”

14、 遇客户想直接拨打本公司内部其它部门电话时：客服代表：“对不起，您能否将具体情况和联系电话告诉我，我帮您联系好吗？（尤其要注意，不可以将业务员电话直接告知客户。若客户有需求要拨打其他部门电话，请视情况告知相关部门或人员的电话，若是能帮助客户解决的问题，要自己受理下来。）

不可以说：“喂，说话呀！再不说话我就挂了啊！”

四抱怨与投诉

15、 遇到客户投诉热线难拨通、应答慢时（包括电话铃响三声后才接起）：客服代表：“对不起，刚才因为线路忙，让您久等了！请问有什么可以帮助您？”

不可以说：“喂，我也没办法，刚才线路忙啊！”

16、 遇到客户情绪激烈，破口大骂：客服代表：“对不起，先生/**,请问有什么可以帮助您？”同时客服代表应调整好心境，尽量抚平客户的情绪，若无法处理，应及时报告组长。

不可以说：“喂，嘴巴干净一点，这又不是我的错呀！”

17、 遇到客户责怪客服代表动作慢，不熟练：客服代表：“对不起，让您久等了，我将尽快帮您处理。”

不可以说：“喂，不好意思，我是新手啦！”

18、 遇到客户投诉客服代表态度不好时：客服代表：“对不起，由于我们服务不周给您添麻烦了，请您原谅，您是否能将详细情况告诉我？”认真记录客户的投诉内容，并请客户留下****，提交组长或主管处理。（如果客户要求转至刚才处理事情的客服代表工号，“我给您转接过去，请您稍等”）

不可以说：“喂，刚才的电话不是我接的呀！”

19、 客户投诉客服代表工作出差错：客服代表：“对不起，给您添麻烦了，我会将您反映的问题如实上报负责人,并尽快核实处理,给您带来的不便请您原谅！”并记录下客户姓氏、电话及复述投诉内容，如客户仍不接受道歉，客服代表：“对不起，您是否可以留下您的联系电话，由我们的主管与您联系处理，好吗？”迅速将此情况转告组长或主管，组长或主管应马上与客户联系并妥善处理。

不可以说：“喂，这不关我的事，我不清楚，您打××电话吧。”

20、 遇到无法当场答复的客户投诉：客服代表：“很抱歉，先生/**,多谢您反映的意见,我们会尽快向上级部门反映,并在2小时之内(简单投诉)/24小时之内(复杂投诉)给您明确的答复……再见！”

不可以说：“我不清楚啊，您过两天再来电话吧。

五软硬件故障

21、 遇到操作界面反应较慢或进行相关资料查询时或需要客户等待时应先征求客户的意见：客服代表：“对不起，请您稍等片刻，好吗？”在得到客户的同意后按住话筒，能正常操作时，客服代表：“对不起，让您久等了。”

不可以没有抱歉和感谢！

22、 遇到设备故障不能操作时：客服代表：“对不起，线路正在调整，请您稍后再来电，好吗？”或请客户留下****，等设备正常后及时与客户联系。

不可以没有抱歉以及后续工作！

23、 遇到客户询问客服代表个人信息超出话术标准时：客服代表：“对不起，我的工号是×××号。”若客户坚持要求，告诉客户公司规定只能通报工号。

不可以责怪以及不礼貌的直接挂断电话！

24、 遇到客户提出建议时：客服代表：“谢谢您，您提出的宝贵建议，我们将及时反馈给公司相关负责人员，再次感谢您对我们工作的关心和支持。”

不可以没有感谢或赞扬！

25、 需请求客户谅解时：客服代表：“对不起，请您原谅。”或：“对不起，很抱歉。”

不可以没有抱歉口气！

26、 遇到客户向客服代表致歉时：客服代表：“没关系，请不必介意。”

不可以没有回应！

27、 遇到骚扰电话时：客服代表：“对不起，您的要求不在我们的服务范围内,请您挂机。”若客户仍纠缠不休不肯挂线,客户代表应报告组长。

不可以责怪以及不礼貌的直接挂断电话！

28、 遇到客户善意的约会时：客服代表：“非常感谢！对不起，我不能接受，再次谢谢您！”

不可以责怪以及不礼貌的直接挂断电话！

29、 遇到客户提出的要求无法做到时：客服代表：“很抱歉，恐怕我不能帮助您！”或“很抱歉，这超出我们的服务范围，恐怕我不能帮助您。”

不可以说：“喂，不可能的吧。”或“不可以，完全不可以！”

30、 遇到客户向客服代表表示感谢时：客服代表必须回应：“请不必客气”或“不客气”，若客户进一步表扬，客服代表：“请不必客气，这是我们应该做的或这是我们的工作职责，感谢您对我们工作的支持，随时欢迎您再来电。”

不可以以生活化的词语口气回答

31、 遇到无法当场答复的客户咨询：客服代表：“对不起，请您留下您的联系电话我们查询后将尽快与您联系，好吗？”客户：“……”。客户代表：“先生/女士：请问您贵姓？”客户：“……”。客户代表：“谢谢您的合作，再见！”

不可以随意回答或自以为是的回答

六结束语

32、 向客户解释完毕后， 应向客户确认是否明了：客服代表：“请问我刚才的解释您是否明白/是否清楚？”若客户不能完全明白，应将客户不明白的地方重新解释，直到客户明白为止。

不可以说：“喂，听懂了吧？”

33、 通话终了时，应询问客户是否还有其它方面的咨询：客服代表：“请问还有什么可以帮助您？”在确保客户没有其它方面的咨询后礼貌地说：“感谢您的来电，若有问题请再次来电，谢谢再见！”

不可以说：“喂，没事了吧，您挂电话吧。”

34、 遇客户通话完毕仍未挂机：客服代表：“请问还有什么可以帮助您？”若客户仍未有回应，客户代表：“对不起，我挂线了。” 然后过5秒挂机。

不可以直接挂机。

　　篇一

　仪式1：新娘偕父母登场。

　优雅的女士，潇洒的先生，可爱的小朋友，欢迎您光临盛宴。主持人送给大家春天的问候，祝大家沿着春光铺成的康庄道路，一帆风顺朝前走，一路欢笑一路歌。

　春风，像一位多情的姑娘，轻轻地敲开我们的门窗，赶走了严冬的寒冷，温暖了我们的心房。春风，像一位美丽的姑娘，彩裙上散发着花的芳香，不论它走到哪里，哪里就鲜花开放。沐浴春风，穿过花香，我们欢聚长林，共同打造陈颖姑娘的出阁仪式。姑娘快乐，大家快乐，快乐的人，请鼓掌!

　待字闺中的陈颖姑娘，拥有一个幸福美满的家庭。母爱如水，心灵的甘露，父爱如山，精神的脊梁，姑娘沐浴在爱的春晖之中，承光饮露，茁壮生长，羽翼渐丰，展翅飞翔。掌声欢迎陈颖姑娘偕父母闪亮登场。

　这是幸福家庭，这是黄金结构，陈颖姑娘的父母，一个是水上卫士，一个是港口员工，今天他们的女儿有了幸福的归宿，他们的心头阳光灿烂，鲜花盛开。请接受老同学奉献的鲜花。让鲜花永远在你们的心头喷香吐艳，灿烂开放。

　仪式2：新郎登场。

　关关雎鸠，在河之洲，窈窕淑女，君子好逑。陈颖姑娘，出生在美丽的三峡画廊，长江之水洗涤灵魂，荆楚文化铸造精神，因此，她品行端正，温柔善良，气质高雅，仪态万方，像冰山雪莲，一尘不染，像雪中的红梅，满身幽香。这样的优雅姑娘自然吸引英俊少年的目光。终于，幸运之神垂青了其中的佼佼者，他，就是宜都帅哥黎金波先生。掌声呼唤小伙子潇洒登场。

　仪式3：新郎求嫁。

　这就是陈颖姑娘的白马王子，长辈赐名黎金波，金波象征好收获，每逢夏秋黄金时，麦浪稻浪波连波。金波先生年纪轻轻，不仅收获了学业，收获了事业，也收获了甜蜜的爱情。金波先生和陈颖**本是高中同学，他们在宜都一中度过了三年的美好时光。三年里，他们朝夕相处，互学互帮，彼此心仪，同怀期望。但是，他们弃燕雀之小志，慕鸿鹄以高翔，焚膏继晷，奋发图强，最终都以优异的成绩题名金榜。春秋代序，岁月流淌，当他们学有所成的时候，爱情之花喷香吐艳，灿烂开放。灿烂开放爱情花，珠联璧合幸福长。

　请新郎叫岳父大人为爸爸，鞠躬求嫁。请叫岳母大人为妈妈，鞠躬求嫁。

　新郎，站在你面前的是你美丽的新娘，你的终身伴侣。现在，你正在迎娶她，请你以虔诚之心单膝跪地，奉献鲜花。

　新郎，请你面对岳父岳母大人。从今天起，站在你面前的就是你和新娘共同的父亲母亲。你要用你的眼睛和表情向父亲母亲庄严，你会拿出丈夫的担当，善待他们的女儿，让父亲母亲放心，安心，称心，开心。请你用一个深情的拥抱坚定你对父亲母亲的。

　新娘的父亲母亲，拥抱你们的是你们的女婿，也是你们的半个儿子。相信他吧，他是信守的君子，一定会让你们的女儿成为世界上最幸福的女人。请父亲牵起女儿的手，把女儿交给这位可以让她终身依靠的女婿。

　新郎新娘，爱情长跑，你们经受考验，情深似海。黄金时节，你们喜结良缘，永世同心。请新人对面站立，双手紧握，注视对方的眼睛。

　新郎，你已经娶对面的女子为妻。你要把心交出来，任凭她涂上色彩，你要准备接受一切，包括空白。请问你是否愿意

　新娘，你已经嫁给你对面的男子。你要把心交出来，交出来他安排，你要永驻他的世界，永不离开。请问你是否愿意

　大声喊出我愿意，一生一世都爱你，时刻把你放心底，海枯石烂不分离。请新人庄严宣誓。

　相思鸟比翼双飞，有情人终成眷属。此时此刻，新人的心中彩云飘荡，清泉流淌，丽日高悬，鸟语花香。请新人共点希望的圣火，让你们的人生旅途烛照千里，灿烂光明。

　古为今用，洋为中用，中西合璧，美丽如虹。浇灌香槟塔是来自西方的礼仪，象征着爱情的连绵坚固，源远流长。请新人走向神奇的香槟塔，倾情演绎爱的泉流和风景。香槟，也正好理解为相敬如宾的缩语。(香槟香槟，恩爱，相敬如宾。相敬如宾的正如舒婷笔下的橡树和木棉，根，紧握在地下，叶，相触在云里，分担寒潮、雷霆和风雨，共享阳光、云霞和虹霓。)

　请新人面对来宾。追逐斑斓梦想，构建生命画廊，登上辉煌舞台，展示绝美风光。请看新郎新娘，一个英俊潇洒，一个美丽无瑕，一个气宇轩昂，一个端庄高雅，一个绅达集团显身手，一个宜化方阵放光华，美玉明珠黄金配，前途盛开幸福花，掌声欢迎长航公安局宜昌分局童主任致出阁祝词。

　仪式4：新娘父亲讲话

　母亲如同山间水，父亲好比三峡龙。陈颖姑娘有一位豁达智慧的父亲，有一位慈爱坚韧的母亲。几十年来，他们脚踏宜昌山水，眼望幸福远方，用辛勤的劳动养育女儿，用真挚的情怀关心女儿，用朴实的语言教育女儿，用严谨的家风规范女儿，用美好的德行影响儿女，让女儿知书识礼，健康成长。今天，她们的女儿风光出阁，他们的心头喜不自胜，掌声欢迎艳丽的父亲深情演讲。

　仪式5：新郎讲话。

　女儿出嫁，出嫁到曾经陌生的家族，女婿就是女儿的天空，就是女儿最坚强的精神支柱。掌声欢迎陈家女婿金波先生发表迎亲宣言。

　仪式6：新娘讲话。

　迎亲宣言，情真意切，君子出言，驷马难追，陈颖姑娘可以放心出阁。掌声欢迎新娘发表出阁感言。

　仪式8：新娘给向父母辞别

　陈颖姑娘，你从呱呱坠地到亭亭玉立，从懵懂无知到报效国家，父母为你付出的心血车载斗量，无法数计。父母之恩深似海，寸草难报三春晖。今当出嫁，请你送给父亲珍贵礼品，祝父亲身体健康，万事顺意。请和母亲深情拥抱，并送给母亲礼物，祝母亲身体健康，风韵长存。

　仪式9：祝酒。

　男大当婚，女大当嫁，女大当嫁古今事，不用春风洗泪痕。女士们，先生们，陈颖姑娘的出阁仪式接近尾声，为了表达对全体来宾的谢忱，主人向大家敬酒，请全体举杯，祝大家身体健康，家庭和美，做生意财源滚滚，打麻将夜夜生辉，干杯!

　女士们，先生们，陈颖姑娘已经欣然出阁，让我们衷心祝愿陈颖姑娘和金波先生永远相敬如宾，将爱情和事业进行到底!也祝在座的各位来宾，身体康健，心想事成。让我们把所有的祝福融进酒水，开怀畅饮!

　篇二

　尊敬的各位来宾、女士们、先生们，大家中午好!

　今天是20xx年4月29日，在这美好吉祥的日子里，我们迎来了田旭先生、赵晓红女士的女儿田超姑娘的出阁庆典，在此，我谨代表前来参加出阁庆典的全体来宾对田超**与何宗发先生的幸福结合表示最热烈的祝贺和最衷心的祝福!

　同时，我代表东道主田旭先生和赵晓红女士，对所有亲朋好友的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢!在此也感谢xxx酒楼的大力支持!现在我宣布庆典开始!

　仪式1：新娘偕父母登场。

　待字闺中的田超姑娘，拥有一个幸福美满的家庭。母爱如水，父爱如山，姑娘沐浴在爱的春晖之中，茁壮生长，羽翼渐丰，闺中已藏不住她展翅飞翔的心。恭请田超姑娘偕父母闪亮登场。(鼓掌)

　仪式2：新郎登场。

　象田**这样温柔善良，气质高雅的姑娘，吸引了我们那英俊少年的目光。他，就是风度翩翩，气宇轩昂的新郎官何宗发先生，现在，他正手捧鲜花，走向舞台，让我们把目光聚焦，一睹田家乘龙快婿的风采。掌声有请!

　仪式3：新郎求嫁。

　窈窕淑女，君子好逑。求之不得，辗转反侧，求而得之，兴高采烈。有请兴高采烈的何宗发先生转过身来。请叫岳父大人为爸爸，请叫岳母大人为妈妈，鞠躬求嫁。向田超姑娘奉献鲜花，单腿下跪求婚。

　田**欣然许嫁，让来得更猛烈些!有请二位热情地相拥，深深地相吻!让两颗沸腾的心融化在一起!相爱一生，幸福一生!

　诸位让我们用掌声、尖叫声祝贺!

　仪式4：向新娘献花及送祝福

　各位，出阁的祝福，是阳光雨露，带着祝福出阁，春风满路。接下来，有请沁园春酒楼的**为新娘新郎献花，祝这对新人永结同心，快乐一生!有请新娘的侄女、侄儿献花。全体大朋友，给小朋友最热烈的掌声。……

　仪式5：新郎新娘拜父母

　来宾们：谁言寸草心，报得三春晖。父母为了儿女的成长染白了青丝，费尽了心血。常言道：水有源，树有根，儿女不忘养育恩，今朝田超**出嫁，即将步入婚姻的殿堂，最应该感谢的是自己的父亲、母亲，何宗发先生能够娶到这样一位千娇百媚的新娘子，最应该感谢的也是你的岳父、岳母，现在，让我们以热烈的掌声有请新郎新娘跪拜父母，向爸爸、妈妈敬茶感恩。现在，有请二位新人台前鞠躬致谢!退场!

　仪式6：结束语

　各位，两位新人的成长固然离不开父母的培养，离不开师长的引导，更离不开在座各位亲朋好友的支持和帮助。衷心地祝福，让我们的田超**紧紧拉住你那白马王子何宗发先生的手，不要回头，走出你们人生最绚丽的色彩，走出你们人生最美妙的音符，愿你们越走越远，越飞越高!白头到老!

　在这大喜的时刻，田府备薄酒一杯，敬谢各位来宾。也祝愿大家身体健康，步步高升、财源广进、生活幸福，家庭美满，万事如意!

　谢谢大家!

　篇三

　仪式1：新娘偕父母登常

　女士们，先生们，小朋友们，主持人祝大家春天快乐，四季安康!

　白日碧空照，清泉石上流，崇山夹明镜，平湖映高楼。云淡淡，风悠悠，姹紫嫣红添香味，一眼秀色暖心头。这就是峡江的五月，生机盎然，诗情画意。就在这样的五月，我们会聚长林宾馆，热烈欢送韩丹宁**出阁成亲。出阁仪式拉开帷幕，朋友们，掌声!

　待字闺中的丹宁姑娘，拥有一个幸福美满的家庭。母爱如水，心灵的甘露，父爱如山，精神的脊梁，丹宁沐浴在爱的春晖之中，承光饮露，茁壮生长，羽翼渐丰，展翅飞翔。恭请丹宁姑娘偕父母闪亮登常(音乐)

　仪式2：新郎登常

　关关雎鸠，在河之洲，窈窕淑女，君子好逑。像丹宁这样的姑娘，不是“窈窕”和“淑”就可以概括的。她品行端方，温柔善良，气质高雅，仪态万方，而且有文化，有素养，自然吸引了英俊少年的目光。终于，幸运之神垂青了其中的佼佼者，他，就是长江电力的杨备先生。杨备先生，宜昌儿郎，风度翩翩，气宇轩昂，让我们用掌声呼唤他风光出常

　仪式3：新郎求嫁。

　窈窕淑女，君子好逑。求之不得，辗转反侧，求而得之，兴高采烈。兴高采烈的杨备先生诚恳求嫁。请叫岳父大人为爸爸，鞠躬求嫁。请叫岳母大人为妈妈，鞠躬求嫁。向丹宁姑娘奉献鲜花，鞠躬求嫁。

　丹宁欣然许嫁，双双走向前台。

　天上无云不下雨，地上无媒也成亲。丹宁姑娘和杨备先生是大学里的同班同学，四年的大学生活，他们低头不见抬头见，相对一笑情味长。但是，他们弃燕雀之小志，慕鸿鹄以高翔，焚膏继晷，奋发图强，当他们学有所成的时候，爱情之花喷香吐艳，灿烂开放。灿烂开放爱情花，珠联璧合幸福长。

　请问，杨先生，大学校园，美女如云，你为什么单偏偏选择丹宁姑娘。是啊，这就是缘分，缘分让你们相遇，相识，相聚，并且终生相依。祝愿你们白头偕老，不离不弃。

　请问丹宁姑娘，你用你的青春买了一只股票，这只股票我们称他为长江电力，你怎么看这只股票。是啊，长江电力蓝筹股，脚下一条康庄路，涨涨跌跌不在乎，终究为你谋幸福。

　爱情路上铺锦绣，锦上添花更阳光，接下来，丹宁姑娘的表弟为姐姐奉献鲜花，祝他们的婚姻生活花开四季，芳香绚丽。

　仪式4：新娘父亲讲话

　丹宁姑娘的父亲韩先生是平易近人的公仆，也是一丝不苟的家长。几十年来，他和夫人一道，用真挚的情怀关心女儿，用朴实的语言教育女儿，用严谨的家风规范女儿，用美好的德行影响女儿，让女儿知书识礼，健康成长。女儿今天出嫁，高朋满座，韩先生和夫人喜不自胜，掌声欢迎韩先生讲话。

　仪式5：新郎讲话。

　父亲是儿登天的梯，父亲是那拉车的牛，父亲赐我佼佼女，父亲的话儿记心头，掌声欢迎韩先生的女婿庄严。

　问杨先生两个问题，你的胸怀有多么宽广你的肩膀有多硬朗

　仪式6：来宾讲话。

　胸怀宽广大丈夫，肩膀硬朗伟丈夫，杨备是个好丈夫，丹宁姑娘可以放心出阁。掌声欢迎来宾代表组织部周部长致出阁祝词。

　仪式7：新娘向亲人话别

　江河水短，儿女情长，为儿为女是父母一生的使命。为了儿女，父母含辛茹苦，操心劳神;为了儿女，父母小车不倒只管推，敢上九天摘星辰;为了儿女，父母鬓角露了白发，眼角添了皱纹。美哉人间第一情，可怜天下父母心。丹宁姑娘，在即将走进新家庭的时候，请拥抱你的妈妈，并还妈妈一个吻。然后请你和父亲握手，触摸艰辛和温暖，接过坚韧和自信。

　现在，请你表达心声。

　仪式8：祝酒。

　男大当婚，女大当嫁，女大当嫁古今事，不用春风洗泪痕。女士们，先生们，丹宁姑娘的出阁仪式接近尾声，为了表达对全体来宾的谢忱，主人向大家敬酒，请全体举杯，祝大家身体健康，家庭和美，天天喜洋洋，永远亮堂堂，干杯!

　女士们，先生们，丹宁姑娘已经欣然出阁，让我们衷心祝愿丹宁姑娘和杨备先生永远相敬如宾，正如橡树和木棉，根，紧握在地下，叶，相触在云里，分担寒潮、雷霆和风雨，共享阳光、云霞和虹霓，精诚团结，将爱情和事业进行到底!让我们把所有的祝福融进酒水，开怀畅饮!