拜访亲友的注意事项有哪些

　　做客应以不妨碍对方为原则，要选择适当的时间，应尽量避开吃饭，午睡，主人家最忙碌的时间。如果晚上访友，不要去得太晚，更不要在主人临睡的时候去拜访，以免影响主人及家人的休息。

　到达主人家，不能破门而入。要以其他方式（按门铃或敲门框）使主人知道有客人来访，听到主人招呼后再进门。

　进屋后，见了主人家里的人，不管熟悉与否，都要与之一一打招呼，微笑点头致意或握手问候。进屋之后不要贸然就坐。如果有人引你到客厅稍候主人，要站着等候，待主人出来说"请坐"后再坐下。如果主人是位长者，自己不能先坐，待长者坐下后再坐下。如有其他客人在场，可先在一旁坐一会，不要随意打断人家的谈话。主人递茶点烟时，要站起来，说声"谢谢"，并用双手接过来。吸烟者要尽量克制，能少吸则尽量少吸；若主人不吸烟，则不吸为佳。在朋友家里，要注意举止彬彬有礼。即使来往频繁，非常熟悉的朋友，也理应不过于随便。若是知己至交，彼此性情相随，脾气相合，双方毫不介意，自然可以随意一些，这都另当别论。拜访的时间不宜过长，尤其是平常邻居，朋友"串门"，大多数情况下，三日不见，五日见，只是假日，饭后，随意看看走走而已。要是这样的话，逗留时间更不能太久。一般是应邀喝些饮料，聊两句家常，逗留几十分钟到一小时是最适宜不过了。如果双方关系亲密，兴致又好，可多谈些时间。但千万不要拖得太久，宁愿和对方在兴趣最浓的时候分手，也不要拖到彼此兴趣索然的'时候。但有些老友之间，不尽兴不散已成惯例，那就另当别论。此种情形，时间已是次要问题，整日不休，通宵达旦，也不乏其人。如果遇见对方心不在焉，或是心情不太好，精神不振，谈话则适可而止，及时告辞为好。若尚有事情必须与对方商量或向对方请教，那就开门见山表明来意，不可东拉西扯，拐弯抹角，浪费时间。你说明来意之后，对方若明确表示愿意现在和你交谈，则谈下去；如果对方仍表现淡漠，则坚决"刹车"，有话只能改日再谈了。

　走亲访友还应注意守时守约，一旦约好，应准时到达，不要让对方久等。如有特殊情况误了时间，应尽可能及时通知对方，并表示歉意。走亲访友，还要讲究告辞礼节。告辞之前，不要显出急着要走的样子，以免使主人误以为你待得不耐烦了。一旦提出告辞，只要不是主人诚意执着地挽留，就应该起身，向主人道别，对主人的家人及在坐的其他朋友致意道别。如主人送你出门，你要走出几步，或在街巷拐弯处，回过身来说"请回"，或"请不要送了，谢谢"，或"请留步"，或"好了，再见"。不可把人家甩在后头，头也不回地大踏步昂首而去；也不能和送行的人说个不休，让人家陪你没完。如果人多的聚会，宴会时要早走一步，不必大声道别，以免惊动所有的人为你送行。只要悄然地向主人告辞，并表示歉意。如果被其他客人发现，可以轻声地个别道声"再见"。总之，提前告辞不能引人注目，以免使其他人以为他们也该走了，而煞了风景，影响人家的兴致。如果给亲友带来礼物，告辞之前把礼物拿出来，向主人说明表表心意，劝说主人留下。

　拜访亲友的基本礼仪：

　1、走亲访友，是最常见的交际方式。每逢节假日，到亲戚、好友、长辈家作例行拜访；或是受长辈委托，到亲朋家中递送物品，捎传口信；或是有时到有关的人家家中去请教问题，这类交际是经常发生的。这些活动，虽然普通，但也处处需要讲究礼节。

　2、最好能事先通知。确定要拜访亲友的日程之后，通过一个电话或一个口讯，与被拜访的人约定具体日期，这有利于对方提早安排，不然则可能造成突兀，令对方毫无准备而打乱原定的生活程序。

　3、选择适当时间，一般不要在别人吃饭和休息的时间去拜访。如果是晚上拜访亲友，逗留的时间不宜太长，以免影响主人及其家人的休息。

　做客时穿戴要整齐，仪容要整洁，以表示对亲友的尊重和礼貌。

　4、进门前要按电铃或轻轻叩门，待有回音或有人开门后方可进入。即使主人家门是敞开的，也不能乱闯一通，应站在门外招呼，等有人应答后再入内。

　5、如果拜访的人是长辈，或自己第一次前往做客，要特别注意：主人未坐下时，自己不能先坐。如拜访的亲友很熟，则可以随便一些。进屋后，对亲友家的其他成员要主动打招呼。如遇到许多人在座，应经主人介绍后，对其一一问好。

　　古代作战都讲究策略，商场如战场，销售也需要讲究策略。在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧，才能对成功稳操胜券。那么呢下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

电话邀请客户参会的四个技巧：

电话邀请客户参会的技巧一、像对待老朋友一样热情陌生顾客

拨通电话之后，你就要像对待老朋友一样和陌生客户交流，要像他们就在你的面前一样对待他们。要将热情的语调贯穿这个通话过程，在通话时脸上始终要面带微笑。虽然客户看不到你，但是通过声波的传导，他们能够感知到你的形象。

电话邀请客户参会的技巧二、不需和顾客过多纠缠

　　会议营销的实际销售是在会场上完成的，陌生电话拜访的目的是邀约顾客参加会议，如果顾客有参加会议的意向，电话拜访的目的就达到了。所以，电话销售人员要能够迅速分析顾客的语言，对顾客准确分类。我们可以把顾客分成ABC三类：A类顾客是乐意参加会议的，B类顾客是犹豫不决的，C类顾客是断然拒绝的。电话销售人员要养成正确记录通话内容的习惯，按ABC分类法把顾客归档。A类顾客可以直接邀请参加会议，对B类顾客和C类顾客要后续电话跟进，一般B类顾客要5-7次电话跟进，C类顾客要3-4次电话跟进。

电话邀请客户参会的技巧三、难免会遇到异议

这也是再正常不过的事情，没有一个人会无缘无故相信一个陌生人的推销。不管对方用什么样的形式反对，电话销售人员一定要立场坚定地肯定产品作用和公司形象。

电话邀请客户参会的技巧四、注意挂电话的礼仪

在与客户的电话沟通中，不管是遇到什么样的情况，一定要让客户先挂电话，自己挂电话要轻轻搁下。有的电话销售人员在遭到客户拒绝后怒气冲冲地大力结束通话电话，不仅容易给客户造成极坏印象如果客户还没挂电话，话筒那边听得到，而且影响自己的心情，从而导致下一个电话营销的失败。

电话预约拜访客户的技巧：

1连续预约法

连续预约法，是销售人员利用第一次当面预约时所掌握的有关情况实施第二次或更多次当面预约的方法。销售实践证明，许许多多的销售活动都是销售人员连续多次当面预约客户才引起客户的注意和兴趣，进而为以后成功销售打下坚实基础的。

2调查预约法

调查预约法，是销售人员利用调查的机会预约客户的方法。这种方法隐蔽了直接推销产品的目的，客户比较容易接受，在实际中也很容易操作。

3馈赠预约法

馈赠预约法，是销售人员利用赠送小礼品给客户，从而引起客户兴趣，进而预约客户的方法。在选择所送礼品之前，销售人员应十分全面地了解客户的喜好，投其所好。

4好奇预约法

好奇预约法，是利用客户的好奇心，预约客户的方法。销售人员可以利用语言、动作或其他方式，引起客户的好奇心，以便吸引客户的兴趣。

5求教预约法

通常情况下，人人都不忍心拒绝一个登门虚心求教的人。求教预约法正是利用客户的这个弱点预约客户的方法。销售人员在使用求教预约法时应认真策划，把要求教的问题与自己的销售工作有机地结合起来，以期达到成功预约客户的目的。

　直到今天，在保险、通信这类行业，依然还保留着电话销售岗位，可见在整个销售市场里面，电销这种形式的比重也很大。下面是我为大家收集关于电话拜访也有特殊技巧，欢迎借鉴参考。

　第一，预约客户

　在这个环节，你可能还从来没有和客户见过面，这时候成本最低、效率最高的方式就是电话。如果为了约客户跑到现场，结果客户告诉你“对不起，我没时间”，这样成本就太高了。

　第二，客情维护

　这是使用电话最多的环节。客户是要“养”的，就像耕种农作物，需要经常浇水、施肥，否则客户就会把你忘掉，二次唤醒的成本会很高。我们经常说这样一句话：“签单只需要一分钟。”没错，签字盖章这个动作确实一分钟就可以完成，但是为了换来这一分钟，可能需要销售员在此前进行数十次拜访。可见，客户维护是整个销售过程中时间占比最大的，所以我们一定要把电话拜访这种形式给利用起来。

　这里有个重要的技巧：每次电话拜访的时长最好不要超过6分钟。

　经过我个人的测算，6分钟可能是个极限，3到5分钟是最佳的时长。在打电话之前，我们要想清楚自己今天的目的是什么，要传递给客户的信息是什么。通常，我会把这些信息很完整地写下来。

　没有目的或者目的不明确的电话拜访都是无效的。很多销售员在电话拜访时一个电话能打半个钟头，但把时间都用在了闲扯上。其实，客户面对这种情况也会很懊恼。在我看来，既然是回访、跟进，也就意味着我们要把客户的状态再往前推进一个阶段。利用3到5分钟把关键问题解决掉，这样的电话拜访才是有效的。

　第三，逼单和催款

　我们在谈一个客户时会碰到的最尴尬的状态是什么我相信，所有老销售员都会有同样的感觉，就是客户始终不给出一个明确的回复。似乎聊得很好，可就是不签单，让人吃不准到底是想买还是不想买。客户的状态是需要逐步推进的，用电话拜访的形式来把客户的真实状态推到Yes or No的阶段是很合适的。有时候，要说一些很感性的话，对客户动之以情、晓之以理，用电话的形式会更好。我们可以专门打一个电话，只有一个目的，就是明确客户到底是想买还是不想买。当然，客户不一定现在就买，但明确客户想买的意向后就可以再约时间进一步助推。

　而通常在签完合同以后，我们要给客户留下打款的时间。一般用电话去催款也是比较好的一种方式，成本比较低，效率比较高。

拜访客户有哪些需要注意的事项

拜访客户有哪些需要注意的事项，我们平时总会有需要拜访客户的时候，拜访客户的时候一定要注意一些宜忌，避免踩到客户的雷区，造成损失。下面我就带大家看看拜访客户有哪些需要注意的事项。

拜访客户有哪些需要注意的事项1

1、 注意拜访的时间

轻率登门会让对方始料不及，而且还很有可能会白跑一趟，每个人的时间都很宝贵，不可能等你来公司拜访。因此，在您访问之前，您必须打电话来确定拜访时间。一般情况下，问候电话不超过1分钟，预约电话不超过3分钟，产品介绍或服务介绍电话不超过5分钟。如果有重要的项目合作，而另一方有合作意向，则不适合打电话，而是选择上门。

2、 根据拜访环境更换着装

拜访是商业活动，所以穿着一定要得体，避免误解。最好的着装方案是‘客户+1’，只比客户的着装稍微好一点点。这样不仅能体现对客户的尊重，而且也不会拉开双方的距离。穿着太华丽或与客户的着装对比太大，会让对方感觉不自在，不知不觉地拉开了双方之间的'距离。服装也应该符合拜访环境，如建材销售人员会经常拜访总包施工人员，销售人员当然要衬衫领带表现出专业形象，但因施工工地环境限制，销售人员不可能讲究着装。如果你穿的太好去跑工地，与客户交谈显得自己高高在上，很容易惹人反感。

3、 预先准备资料和名片

在进入对方办公室之前，进行以下自我检查：首先，重新确认对话中可能涉及的任何信息；然后确认资料放置的顺序在出示时是否方便；会议后的第一个环节是相互交换名片，因此在进入对方办公室之前，还需要确保名片已准备就绪。敲进办公室的门，向客户解释，同时把名片交给顾客，同样，接受对方的名片，以示尊重。

拜访客户有哪些需要注意的事项2

拜访客户送什么礼物好

1、初访时

在最开始拜访客户的时候，我们可以送点价格不太贵的小礼品，节省成本，比如笔、笔记本、台历等，在条件允许的情况下，我们可以在小礼品上印上企业logo成为广告礼品。要知道上门推销是很多人比较反感的事情，但带这么个廉价的小礼物至少可以和客户说上几句话，不至于被拒之门外。如果有一定实用性则更好，比如新年的时候可以送台历，平时送笔筒、笔记本等，不但实用，客户也能经常看到品牌logo。

2、二次拜访时

在客户有需求后，第二次上门拜访，此时已经成功一半了，带上一个更实用一点的，当然也不要过于昂贵。比如夏天的时候，我们可以送一个usb的小风扇；冬天的时候，送一个暖手鼠标垫。这类小礼品价格不太贵，但对客户来说虽然不是必需品，但却是有需要的。带上一个实用的小礼品，是客户会更有好感，订单就更是水到渠成了。

3、客情维护

如果客户不是一次性客户，是长久建立供求关系的，那不用说，对客户的维持就至关重要了。现在任何销售市场的竞争都很大，抢客户那是很长久的。但如果客户建立了朋友关系，那他就不会轻易改变了。平时时不时得上门拜访一下，送点小礼品良好沟通，那个时候去拜访就可以更随意一点了。说话可以更随意一点，礼物也可以更随意一点，还可以拉拉家常，让客户觉得你把他是当朋友看待的。

4、vip大客户

著名的二八原则在企业的经营中同样适用，尤其是那些针对b端市场的企业尤为突出，企业80%的利润往往来源于那20%的大客户。如果是一些高端点的客户，可能送礼需求会更高一点，毕竟礼物人家得拿得出脸面才行。自己衡量一下礼品的费用和客户维持的必要性。如果是企业行为，那么通常来说则面临会给很多不同的客户送，这样的问题关键就在于每个客户的喜好是不同的，很难送出每位客户都需要的礼品，并且还有能突显一些企业的元素。

这里可以推荐可以送礼品册，礼品册是一种倡导以尊重客户选择，简化企业送礼难题的自选送礼模式，每本礼品册精选了几十款礼品，尽可能满足不同的客户需求。企业购买礼品册送给客户，客户即可在礼册内任选一款心仪的礼品兑换，然后快递有礼品册品牌方快递到客户的家里。这样一来，就可以尽量满足不同的客户需求了。如果是节日的时候，最好是购买当季的节日礼品册，例如春节会有专门的春节新年礼品册。礼品册上还可以印制上企业的logo和祝福等，帮助企业展示自己的形象，让客户加深对企业的影响。

　　正式上门拜访的理解：

　　1、要提前预约，不可贸然上门

　　时间约定后，最好不要早到或迟到。没按约定时间登门，早早就来到别人家里，给受访人一个措手不及，双方都会显得尴尬。迟到，或因特殊情况不能按时到达，一定要给对方一个电话，说明晚到的原因。

　　2、拜访时，可带一些小礼物登门

　　如果是初次登门拜访，可以为主人带一些小礼物。在中国，大部分人习惯携带水果送给受访者。除此之外，还可以送鲜花、一盒精致的水果糖、一瓶好喝的葡萄酒、一本畅销书、一张好听的音乐碟，等等。

　　3、按门铃的方式

　　先按一下(有的门铃就会连续响几声)，如果屋内没有反应，再按一次。那种按住门铃不放，弄得铃声持续不停地作响的方式，暗含催促之意，是不太合乎规范的。现在门上都安有“猫眼”，按完门铃后，要从开门者视觉角度考虑一下，调整好身体的站位，站在“猫眼”的正前方，不远不近，这样屋内的主人就可以通过“猫眼”看到拜访者的脸了。

　　4、敲门的方式

　　用食指和中指，一次持续三下，如果屋内没反应，再持续敲三下。万不可使劲捶门，大声呼喊开门，这都是不合乎礼节的。

　　5、进门要记得换鞋

　　去别人家里作客，进门要记得脱鞋。不可把鞋穿进屋内，带入鞋底的尘土，女性的高跟鞋底还有可能破坏主人家的地板。所以，脱鞋就会露袜，一定要保证袜子是干净、无破损、无异味的。

　　6、进门要寒暄

　　如果是初次拜访，要主动自我介绍，与主人及其家人握手、问好。

　　进屋后要把厚厚的外套、帽子、手套脱下放置好，如果戴墨镜，也要摘下来。

　　7、卫生间的使用

　　如果短时间拜访，尽量避免使用主人家里的卫生间。

　　如果主人家里有两个卫生间，在必须要使用的情况下，也要避免使用主卫。

　　8、不可随意进入主人的卧室参观

　　在别人家里作客，是有一定的活动区域限定的。最大的禁区就是主人的卧室，不能随意进入参观。卧室是很私密的地方，除非你跟主人关系很熟悉。一般在会客厅就座即可。

　　9、不随意翻动物品

　　对主人家里的物品不要随意翻动。对屋内观赏性的饰品，可以稍作赞美，不可妄加评论。

　　10、茶饮礼节

　　主人斟茶倒水，不能一滴不喝，多少要表示一下。同时别忘了“喝茶要赞茶”的礼节!

　　11、控制好拜访时间

　　去别人家里拜访，要控制好时间。目的性的拜访，话题要明确;如果是礼节性拜访，话题也要轻松，不能聊起来没完没了。毕竟受访者还会有其他的事情安排。