高铁乘务员被投诉会有什么后果

果是影响了旅行、违反客规，那该解决就解决，没解决对不起，不会撤销

但是如果你投诉说态度问题，我估计也不会有什么解决办法，投诉不投诉一样

不过不知道前面有人回答说东北的打了投诉还被打骂？呵呵，吹牛逼而已

投诉了，待岗，罚款，道歉，看着办吧

1 可以告诫双方在公共场合争吵，会损害大家的利益，影响其他乘客的心情；

2 而且不利于和谐社会要求的文明；

3 试想，如果双方在争吵的同时，被人拍下照片，传到网上，会带来什么样的后果，也许会驰名网络的；

4 同为中国人，有什么深仇大恨吗，为一点小事就吵架，将来怎么处理好家事和单位上的事情呢；

5 出门在外，同乘一趟车，是一种缘分，人活得就是个心情；

6 乐观的人还经常利用这个机会，由陌生人聊成朋友呢；

高铁的出现方便了人们的出行，它不仅速度快而且坐着还特别舒服，是现在国人出行的主要交通工具。高铁对于经常出差或者外出旅行的人是一种福音，可是有些人偏偏不珍惜，专门搞一些事情，破坏了高铁上的公共秩序。这不就有一个男子在做高铁的时候不仅霸座还放哀乐，结果被行政拘留了六天。

（一）男子高铁霸座还放音乐，被行政拘留六日

在一列扬州东到苏州的高铁上，有人反映自己的坐被他人占了，无奈之下找到了乘务员反映了这个事情。当乘务员出面调解的时候，占座男子态度恶劣，让人感到非常气愤。

该男子的座位是在里面靠窗的位置，可是他偏偏坐别人靠走道的位置，还理直气壮地说：“我已经让他去里面做了，但是他不坐，怪谁啊。”

这个霸座的人真的是厚颜无耻到了极点，他有啥权利坐别人的座位？又有啥权利要求强制和别人换座位？如果我遇到这样的人，真的想扇他几巴掌，简直太气人。当然咱都是文明人，遇到这种事情还是得找乘务员解决。

不过这个男子是真厉害，乘务员来调节他依然不依不饶，无奈之下乘务员找了警察。警察来了之后，那个霸座的男子依然很猖狂，居然拿出手机放起了哀乐。就这欠揍的头真的让人气死了，面对警察都感如此嚣张，简直就是狂妄至极。

这个事件的结局是大快人心的，在警察警告无效的情况下，男子被带离高铁，因霸座并扰乱公共秩序，根据依据《中华人民共和国治安管理处罚法》，公安机关对其做出了行政拘留6天的处罚。很多网友对此拍手称快，霸座男为自己的行为付出了代价，甚至有网友说应该多罚他点钱，让他感受到肉疼。

（二）扰乱高铁公共秩序的行为，必将受到法律的制裁和道德的谴责

向上文说到的高铁上的霸座男这种扰乱高铁公共秩序的行为，以前网上报道过不少。看到这样的报道我就会觉得特别气愤，真不知道那些人是咋想的，在高铁上做出如此让人诟病的事情，简直就是不可理喻。他们最终都没有逃过法律或者道德的制裁，既受到了处罚又遭到了谴责。

高铁上明文规定是禁止吸烟的，列车上都装有烟感装置，如果有人吸引列车紧急制动。可是有些乘客就是对这一规定不管不顾，在高铁上烟瘾犯了，就偷偷吸烟，结果导致列车减速。列车的运行都是有时间要求的，如果一辆车无缘无故减速或者停止，就很有可能造成事故。

以前看过好几起报道关于高铁上乘客吸烟的，他们的行为非常可恨，这是对自己和他人的生命不负责的表现，当然事后受到了一定的惩罚。有的被罚款了，有的被罚款以及被限行了，还有的被行政拘留了。他们的这种行为是不容姑息的，必将受到法律的制裁，也会受到广大人民群众的谴责。

（三）文明乘坐高铁，维护公共秩序

高铁为我们的出行提供了便利，我们在乘坐高铁的时候应该讲文明，一起维护公共秩序。如果每个人都像那个霸座男一样，那么高铁上肯定会乱哄哄的，各种争执不断，车上的旅客肯定不得安宁，我想没有人希望高铁上的环境是这样的。

我们经常会在高铁上听到这样的广播，“请广大旅客文明乘车”。文明乘车不仅仅是在喇叭上喊喊，而是需要每个旅客都以实际行动去做。在做高铁的时候，不大声喧哗、不打闹、不抽烟喝酒等等。其实文明乘车并不难做到，只要每个人能够严格要求自己，遵守高铁上的秩序，那么肯定会带来高铁上的一片祥和。

我们每个人在乘坐高铁的时候都应该讲文明，维护公共秩序。我们要严格要求自己的行为，同时还要监督他人的行为。在遇到扰乱公共秩序的人或事的时候，一定要选择出来制止。大家彼此监督、严以律己，一同建立良好的公共秩序。

结束语：

真心不希望在高铁上看到那些霸座、抽烟、大声喧哗等不文明的行为，希望每一个人都能够严格要求自己的行为，创造一个良好的公共环境。那些违法高铁规则的人，肯定会受到相应的处罚，而且还会受到舆论的谴责，到时候就会成为过街老鼠—人人喊打。维护良好公共秩序，做一个文明人从你我做起。

冷静对待。集体利益为上。

高铁乘务专业是培养高铁乘务员的专业，要求中职、大专学历。主要课程为旅游概论、旅客运输旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话、铁路基础知识、铁路法规、铁路地理、航空礼仪、基础英语、英语交际口语、形体训练、职业道德、简单急救知识、计算机应用基础、铁路客票销售。

具体招生要求有：

学生年龄达标，应届初中毕业生，即可报名；形体匀称，女生身高158cm以上，男生身高168cm以上；无文身、无色盲色弱、无不良嗜好，身体素质良好；最后还需要来校参加面试，面试通过即可入学。

一、微笑

微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，自然大方，真实亲切的。微笑时，嘴角微翘，嘴唇微启，表情真诚、自然。女性客运人员的徽笑要甜美，男性客运人员的徽笑要亲切。要与对方保持正视的微笑，有胆量正视对方，接受对方的目光，微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。

二、目光

与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。

三、站姿

基本要求：站姿抬头、含颚、提臀、双肩自然下垂。挺胸收腹，颈部正正，收下颚，身体自然挺直，面带微笑。

女性乘务人员：双脚并拢右脚略向后，脚尖分开成“丁“字形，双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前。

我觉得空姐这样做很对，这是她的工作，她这么做也是为了保障乘客的安全。

网上流传一条视频，视频当中显示一位空姐在飞机上情绪激动的和1名男乘客发生争执，原因是这名男乘客用手触碰安全门把手。

这条视频流传了以后，引起了广大网友的关注，对于空姐的做法，有些人表示支持。因为航空安全问题不容忽视。

我觉得空姐不会无缘无故和乘客发生冲突，她这么做是对的。

我们知道一般航空公司的空姐她们的服务都是很不错的，当有问题的时候她们会提醒你或者为你做好服务。

然而视频当中的那名空姐情绪激动的和乘客发生冲突，由此可见乘客定是做了什么不正确的事，所以她情绪才会如此激动。否则她作为一名空乘人员，她没有必要故意和乘客发生冲突。

空姐看到乘客触碰安全门的行为她提出来了，这是很正确的做法。如果她看到了而不提出来，那一飞机的人的生命都会受到威胁。

乘客如果真的触碰了安全门，他应该及时纠正，而不是和乘务员发生争吵。

视频当中那位乘客当时和乘务员发生了争吵，他要求乘务员拿出视频，他这样做会耽误飞机的正常飞行。

我觉得如果他真的做了那样的事情，他应该主动认错，及时纠正自己的行为，而不是和他人发生争吵。

空姐的做法是为了广大乘客考虑，她这么做值得表扬。

我觉得空姐虽然和乘客的争吵的时候虽然情绪激动了些，但是这么做也是没有错的。如果她看到乘客做了危险动作，但她没有表现出应有的态度，那后果可想而知。

你是如何看待乘客和空姐发生争执这件事情的呢？欢迎在下方留言回复。

我觉得这件事情双方都有错误，不仅仅是某一个人的过错，保洁员不应该在过道堆放垃圾，因为持有站票的人员，更多的只能在过道休息，别的地方没有更多多余的空间去容纳站票的人员，买到站票已然是一件不开心的事情，因为站票与正票的价格是完全一样的，没有任何区别，站票的男子也不应该与保洁员争吵，争吵不是一个很好的解决问题的办法，反倒会让自己让对方的情绪更加激动，让事情变得更加复杂，应该寻求相关工作人员的帮助，自然会有乘务员出面解决此事，在这件事情的解决上双方都存在过错之处。

一、关于此事双方都有不妥之处

保洁员错在不应该将垃圾放在过道，而是应该存放于应该存放的地方，垃圾放在过道的确是会影响乘客，会给相关乘客带来不便之处，再者站票男子不应该与保洁员争吵，虽然保洁员的做法不对，站票男子也不对，出现问题应该寻求好的方式方式去解决问题，而不是与对方争吵，任何时候争吵都没有实际性的效果，吵赢了会怎样，难道保洁员就会乖乖的把垃圾换个地方存在吗，显然是不是的，应该要寻求乘务员的帮助，乘务员自然会有好的解决办法，也可以显示乘客自身的高素质，可谓是一举两得的做法。

二、矛盾需要冷静处理

外出难以避免与别人有矛盾，每个人看待同样一件事情的角度也是不一样的，那么不同的角度就会发生分歧，保洁员可能认为这是列车空旷的地方，是可以存放垃圾的，那么站在站票乘客的角度来看，会认为垃圾会影响他的心情，持有站票加上垃圾，的确会心情很不好，越是这种情况下，双方越是应该要好好商讨以一种怎么样的方式来解决这个问题。

所以双方都存在不妥之处，遇事应该要冷静，争吵在任何事情都不是解决问题的办法。