结婚买的戒指戴不上了，发票弄丢了，还可以到金店换吗？需要补钱吗？怎么补？

每个商家的售后支持不一样，周大福我知道好像是可以直接拿着商品去店里就可以，其他的大部分是需要发票和商品一起的，金店也可以。商家的话 一般不要钱，假如去不是买的商家的店 要一点点，还有看戒指的材质，有的是可以，有的不行

您好。这种情况是没法换的。而且选择钻戒，需要注意以下几个方面：

第一、钻石的净度。根据钻石内外部的瑕疵程度分为11个级别，需要注意的是SI2级别是个临界点，在SI2级别往上的钻石瑕疵肉眼不可见，而低于SI2的瑕疵比较明显，会影响钻石的美观度，所以购买钻石建议净度选择SI2以上。如果钻石比较大，而且有条件的话，那最好是选VS2以上。

第二、钻石的切工。钻石的切工分为比例、抛光、修饰度三项，每一项从excellent到poor分5个级别。常说的3EX切工就是最顶级的切工了，切工影响的是钻石的火彩，也就是切工越好的钻石会显得越亮。而火彩是钻石的灵魂，一个好的切工能影响钻石美观度的百分之四十以上，所以通常建议至少选择VG以上的切工，有条件最好是3EX。3EX的切工真是大气上档次。

第三、钻石的品牌溢价。最后再来说说品牌，品牌附加值大概有几倍左右，每个品牌是不一样的。但是，不管什么品牌其原料都是一样的。全球各地的钻石都是按照4C的这些参数进行分类，只要4C参数相同，不论你在哪个品牌买的钻石品质都是一样的。所以说，如果你想用低的预算买到更好的钻石，其实就只要看好4C等级，然后在几个品牌中挑选价格最低的就可以了。

可以拿着你的证据材料去起诉，要求商家赔偿你的损失。包括原始购买发票，可证明钻石在维修单位维修的票据等。

①咨询人可要求商家按购买钻戒的发票金额赔偿损失。

②因结婚钻戒属于特定物，对咨询人来说有一定的感情和纪念的意义，现丢失，咨询人可要求商家给予一定的精神损害赔偿。

③如双方不能协商解决，咨询人可法院起诉。

你可以提供该钻戒的原始购买发票,要求单位按照发票上的金额赔偿你的损失,并可要求商家返还已支付的维修费用

因结婚钻戒属于特定物,对你来说有一定的纪念意义,根据法律规定你还可以以此为由要求商家赔偿你的精神损失费

应尽量与商家协商解决,如果协商不成的话,可以到法院起诉,要求商家赔偿上述损失

证书是为了证明钻戒真伪，也可以用检测报告来代替证书，如果能证明你的钻戒是在你要换钻戒的店里购买的，则不需要证书，因为如果店家卖假货是违法的，真货的话钻戒很值钱，但也不是每家店都退换，毕竟商人赚钱，除特殊原因，大部分卖出的商品比实际高。

钻戒证书和发票都丢了以后是不可以进行更换的，必须有证件，还有发票，这样的话才能给你换。钻戒的证书和发票都丢了，是肯定不能够更换的，一般情况购买东西必须要保存好发票，这样才可以进行更换

发票丢了不可以换。

消费者首先需要提供证据证明自己的东西确实是在店里购买的，这个是消费者的义务。如果没有票据，店家是有权利拒绝服务的。对于双方各执一词的情况，刘明律师表示，消费者需要有证据证明，店方确实做出过口头承诺。“虽然法律上来说口头协议是有效的，但有一点非常重要，那就是证明这个口头协议存在。”

刘明律师也特别提醒消费者，如果在消费时和店家达成了口头协议，需要及时保留证据，比如在收据上将口头协议写清楚，或者是将口头协议写入合同之中。这样一来，如果店方拒接履行口头协议，消费者可以通过消费者保护协会或向法院起诉来维护自己的合法权益。