荣成2022-2023年度供热收费公告

尊敬的辖区供热客户:
      依据《荣成市人民政府办公室关于2022-2023年度城镇集中供热有关事项的通知》，今冬供暖收费自10月11日全面启动，现将有关事宜公告如下:__
一、收费标准和供热时间
1、收费标准:本供热年度的供热价 格，居民采暖与上年度标准一致，非居民按照荣发改价格〔2021〕27号文件执行。
2、供热时间:2022年11月中旬至2023年3月底，视天气情况适时提前或延后。10月7日起陆续对所辖区域一次、二次管网及室内采暖系统进行注水试压工作，期间会针对试水打压工作中出现的跑、冒、滴、漏等问题进行及时消缺，并对相关供暖设施进行维护。请用户及时关注 手机短信、电视公告、 社区网格群、 小区单元门等醒目位置的注水冷运通知，避免家中无人查看造成损失情况。
二、缴费时间
2022年10月11日-11月25日(节假日不休)，自2022年11月26日起按暖费总额每日1‰收取违约金，并对未缴费客户的供暖系统进行关停，请需要供热的客户及早缴费，以免影响您今冬的正常用暖。
三、缴费方式
1
微信缴费 缴费日期截止到11月25日
      登录微信→“我”→“支付”→“生活缴费”→“供暖费”→“荣成市供热有限公司取暖费”→“输入客户编号”，按提示操作完成缴费。
2
支付宝缴费 缴费日期截止到11月25日
      登录支付宝→“生活缴费”→“暖气费”→“荣成市供热有限公司取暖费”→“客户编号”→完成缴费。
3
银行代收缴费 缴费日期截止到11月25日
1、银行柜台缴费:工商银行市区4个分理处、邮储银行7个网点(含俚岛、寻山、城西营业所)、光大银行、日照银行、民生银行、烟台银行、建设银行3个分理处、荣成农村商业银行所有网点;
2、银行电子缴费:建设银行、工商银行、光大银行、荣成农村商业银行、招商银行个人网银和手机银行缴费。
4
供热公司营业厅缴费
1、收费业务:客户持“供热缴费卡”到就近营业厅交费，因银行结账原因，营业厅现金收费时间为下午3点前，在现金结账时间截止后，客户可使用银行卡缴费。
2、其他业务:客户可就近在营业厅办理的供暖业务有:开户、报停、过户、修改客户资料等。
3、营业厅具体地址(首次开通供热客户，需到营业厅开户缴费)
      (1)供热公司服务大厅(青山东路516号，原看守所院内);
      (2)荣成市政务服务大厅一楼供热公司窗口(悦湖路59号)
5
临时收费点 缴费日期截止到11月25日
      (1)供热燃气服务中心(观海中路118号，原金茂大厦一楼大厅);
      (2)荣成港华燃气服务大厅(云光北路58号，成山奥苑东南角)
6
供热缴费收据和发票的开具
      1、客户使用微信、支付宝、网银等自助方式缴费，如需开具缴费收据，可持缴费记录(可截屏)到各营业厅开具纸质收据;
      2、客户如需要开具增值税专用发票或增值税普通发票，可每月25日前持缴费收据到供热公司服务大厅(青山东路516号，原看守所院内)开具。
四、注意事项
(二)疫情防控事项:现在是常态化疫情防控时期，为保证客户的健康安全，降低和防范疫情传播风险，请在进入各营业厅办理业务时，自觉佩戴口罩、主动出示健康码，配合工作人员做好测温等防疫工作。在办理业务期间，请保持安全距离。
(三)征信政策:依据荣政发【2019】1号文件《关于印发荣成市社会成员信用积分和信用评价管理办法的通知》规定:有拖欠暖费行为的扣减个人信用20分;经法院或者仲裁机构认定有拖欠暖费行为的扣减个人信用50分;私自安装水嘴、私放供热用水、私接管道泵、私开暖气等供暖违规行为扣减个人信用50分;盗用供热公共服务资源扣减个人信用60分;破坏供暖公共设施，造成不良影响的扣减个人信用100分。我公司会及时将私接暖气、私开暖气、私放供暖热水、拖欠暖费及破坏控制箱、锁具等不良行为上报市征信系统进行处理。请广大供热客户自觉遵守供热秩序，共同维护用热环境。
五、AAA信用等级客户优惠政策:
      AAA信用等级客户实施享受减免300元暖费的优惠政策，办理日期为每年供暖季的11月25日至12月31日。
      注:AAA信用等级客户需提供纸板征信报告、缴费收据、身份证复印件(AAA信用等级个人非户主，还需提供结婚证或户口本复印件等有效证明)。
六、供热服务电话
      客户供热方面有问题，可拨打我公司服务电话，联系我们给予解决。
24小时服务热线:7777110、7512100
咨询电话:7512739
举报电话:7521999
      荣成市热电燃气集团有限公司
      2022年10月6日_